Esta Política explica o que são cookies e tecnologias similares, quais utilizamos em kyonmed.com, para que servem, por quanto tempo permanecem e como você pode gerenciá-los ou recusá-los.
1. Objeto
1.1. Esta Política de Cookies integra e complementa a Política de Privacidade da Kyon Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.436.203/0001-78, doravante Kyon Med, e aplica-se ao site kyonmed.com e demais páginas sob nosso domínio.
1.2. Em caso de divergência quanto ao tratamento de dados pessoais, prevalece o disposto na Política de Privacidade.
2. O que são cookies e tecnologias similares
2.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles permitem reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e compreender como o site é utilizado.
2.2. Utilizamos também tecnologias similares, que cumprem função equivalente:
- Pixels e tags: pequenos trechos de código que registram a visualização de uma página ou a realização de uma ação, como o preenchimento de um formulário;
- Armazenamento local (localStorage e sessionStorage): recursos do navegador que guardam informações no próprio dispositivo;
- Identificadores de dispositivo: informações técnicas que permitem distinguir um dispositivo de outro.
2.3. Ao longo desta Política, o termo "cookies" abrange todas essas tecnologias.
3. Cookies próprios e de terceiros
3.1. Cookies próprios (first-party) são definidos pelo domínio kyonmed.com e utilizados diretamente por nós.
3.2. Cookies de terceiros (third-party) são definidos por empresas parceiras cujos recursos utilizamos, como ferramentas de análise e de publicidade. Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas, cujos links indicamos na seção 5.
4. Categorias de cookies que utilizamos
4.1. Cookies estritamente necessários
Indispensáveis ao funcionamento do site e à prestação de serviços solicitados por você, como autenticação, segurança, prevenção a fraudes, balanceamento de carga e memorização das suas escolhas de consentimento.
Base legal: legítimo interesse e execução de contrato (art. 7º, V e IX, da LGPD). Não dependem de consentimento e não podem ser desativados por meio do nosso painel de preferências, pois sua ausência inviabiliza o funcionamento do site.
4.2. Cookies de desempenho e análise
Permitem compreender como os visitantes navegam, quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como podemos melhorar a experiência. Os dados são utilizados de forma agregada.
Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
4.3. Cookies de funcionalidade
Memorizam preferências e escolhas, como idioma, região e informações já preenchidas, evitando que você precise repeti-las.
Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
4.4. Cookies de publicidade e marketing
Utilizados para mensurar campanhas, evitar a repetição excessiva de anúncios e apresentar conteúdo mais relevante nas plataformas de mídia, inclusive por meio de remarketing. Podem ser usados para formar públicos semelhantes.
Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
Os cookies de análise, funcionalidade e marketing somente são ativados após o seu consentimento manifestado no banner de preferências, e podem ser revogados a qualquer momento.
5. Inventário de cookies
5.1. A tabela abaixo relaciona os cookies e tecnologias utilizados atualmente. Ela é revisada periodicamente.
Estritamente necessários
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| [cookie_sessao] | kyonmed.com | Manter a sessão do usuário autenticado | Sessão |
| [cookie_consent] | kyonmed.com | Armazenar as preferências de cookies escolhidas | [6] meses |
| [cookie_csrf] | kyonmed.com | Proteção contra falsificação de requisições | Sessão |
| [cookie_seguranca] | [Provedor de CDN/WAF] | Segurança, mitigação de ataques e balanceamento | [30] dias |
Desempenho e análise
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuários e medir audiência | [2] anos |
| _ga_[ID] | Google Analytics | Manter o estado da sessão de análise | [2] anos |
| [hotjar/clarity] | [Ferramenta de comportamento] | Mapas de calor e gravação de navegação anonimizada | [1] ano |
Publicidade e marketing
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook e Instagram) | Mensuração de campanhas e remarketing | [3] meses |
| fr | Meta | Entrega e mensuração de anúncios | [3] meses |
| _gcl_au | Google Ads | Atribuição de conversões | [3] meses |
| IDE / test_cookie | Google DoubleClick | Exibição e mensuração de anúncios | [1] ano |
6. Como gerenciar suas preferências
6.1. Pelo nosso painel de preferências. Ao acessar o site pela primeira vez, você visualiza um banner com as opções de aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais. Você pode rever suas escolhas a qualquer momento em um botão, disponível no rodapé do site.
6.2. Pelo navegador. É possível bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Os procedimentos variam conforme o navegador utilizado, e as instruções estão disponíveis nas respectivas centrais de ajuda do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e demais.
6.3. Efeitos da recusa. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso ao site, mas pode reduzir funcionalidades, exigir o preenchimento repetido de informações e tornar a mensuração e a personalização menos precisas. A recusa de cookies estritamente necessários pode inviabilizar o funcionamento do site.
6.4. Revogação. A revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
7. Cookies e dados pessoais
7.1. Alguns cookies podem tratar dados pessoais, como endereço IP e identificadores de dispositivo. Nesses casos, aplicam-se integralmente as disposições da nossa Política de Privacidade, incluindo os direitos previstos no art. 18 da LGPD.
7.2. Determinados fornecedores podem transferir dados para fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
7.3. Não utilizamos cookies para coletar dados de saúde de pacientes. Os dados clínicos tratados na plataforma não são objeto de cookies de análise ou de publicidade.
8. Cookies na área logada da plataforma
8.1. Na área autenticada da plataforma Kyon Med utilizamos exclusivamente cookies estritamente necessários, destinados a autenticação, segurança e funcionamento da aplicação.
8.2. Não executamos cookies de publicidade ou de remarketing na área logada, de modo a preservar a confidencialidade do ambiente clínico.
9. Atualizações
9.1. Esta Política pode ser atualizada em razão de mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível em kyonmed.com.
10. Contato
10.1. Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser dirigidas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, pelo e-mail dpo@kyonmed.com.
Última atualização: Setembro de 2026 · Versão: 1.0